Стартирайте онлайн магазин в Холандия (Ръководство)

Актуализирано на 19 февруари 2024 г

Продажбата на услуги или продукти онлайн изисква повече от създаването на уеб сайт. Преди всичко трябва да регистрирате фирма в Търговския регистър на Холандската търговска камара (KvK) и да изберете име за вашия домейн, след това да водите финансова документация и да извършвате плащания за доходи и данък върху добавената стойност (BTW). Започването на онлайн магазин в Холандия включва спазване на различни правила и правила, включително специални изисквания за продажба онлайн. Настоящото ръководство ще ви помогне да разберете какви са вашите задължения. За повече информация и правна помощ се свържете с нашите агенти за внедряване.

Съвет: За чуждестранни предприемачи и нерезиденти по -логичен избор е холандска BV компания. 

Вашият онлайн магазин се смята за истински бизнес?

До известна степен онлайн магазинът може да бъде само хоби, но кога става истински бизнес? Търговската камара в митниците и данъчната администрация определя следните седем критерия:

1. независимост;
2. рентабилност;
3. капитал;
4. размер на фирмата (в пари и време);
5. предприемачески риск;
6. клиенти;
7. пасив.

Регистрация в холандския търговски регистър и данъчната администрация

Всички нови предприятия трябва да бъдат регистрирани в холандския търговски регистър. Ако фирмата ви е кооперация или едноличен собственик, ще ви бъде издаден номер за данък добавена стойност, а данните ви ще бъдат предадени на Националната митническа и данъчна администрация, така че не е нужно да преминавате през отделна процедура за регистрация с тях. Асоциациите и дружествата с ограничена отговорност трябва да бъдат регистрирани отделно. За повече информация, моля, вижте статиите за правните бизнес формуляри.

Регистрирайте името на вашия домейн (адрес в Интернет)

За да закупите и регистрирате домейн, трябва да запазите името му в регистратор. Името трябва да е уникално, избрано по отношение на търговските имена, търговските марки и авторските права на други компании. Регистраторът ще изпрати вашето искане до институцията, която администрира имена на домейни.

Ако сте наели дизайнер, за да създадете своя онлайн магазин, ще ви бъде разрешено да го промените сами, само ако притежавате авторското право. Най-добре е дизайнерът да се съгласи да се откаже от правата си. Друга възможност е да получите лиценз за използването на онлайн магазина.

Магазини за електронна търговия на трети страни

Може би ще искате да използвате портали за електронна търговия на трети страни като Amazon Netherlands, Bol.com (най-големият онлайн търговец в Холандия), Ebay (Marktplaats в Холандия) или Shopify. За Bol.com и Amazon имаме по-задълбочено ръководство как да започнете.

Приложими данъци

Ако вашият онлайн магазин генерира доходи, властите вероятно ще ви считат за предприемач, който дължи данък върху дохода. В този случай вашата печалба от бизнеса ще бъде обложена с данък. Трябва да платите данък върху добавената стойност (BTW) за повечето услуги и продукти. В Холандия има три различни ставки за данък върху добавената стойност. Някои услуги и стоки могат да бъдат освободени от ДДС. ДДС се начислява на клиентите и се прехвърля в офиса на данъчните органи. Ако вашият оборот надвишава определена сума в друга държава-членка на ЕС, трябва да начислите данък върху добавената стойност по курса на съответната държава. Вие дължите ДДС и в тази държава-членка, така че трябва да регистрирате и бизнеса си там. Праговете за дистанционни продажби се различават в зависимост от страната.

Предприемачите трябва да водят отчет за своите търговски сделки. Същите правила важат и за онлайн магазините. Записите трябва да отговарят на определени изисквания. Например, трябва да съхранявате записите в архива си за минимум 7 години. Също така трябва да запишете часовете, които прекарвате в онлайн магазина, ако искате да получавате помощ за предприемач.

Предоставете директна информация онлайн

Вашият уеб сайт трябва да посочи ясно самоличността на вашата компания. Трябва да включите адреса си, номера в търговския регистър и номера по ДДС. Също така, трябва да информирате клиентите за характеристиките и цените на продуктите, които предлагате, предпочитания начин на плащане, процеса на поръчване, гаранцията, срока за връщане на продукта и условията на доставка.

Уверете се, че личните данни на вашите клиенти са безопасни

Подайте разрешение преди да поставите "бисквитки" на компютрите на клиентите си

"Бисквитките" са малки файлове, които запазват настройките на браузъра на компютрите на вашите клиенти. Те ви позволяват да следвате моделите на сърфиране на клиентите си и да въвеждате целеви реклами. Можете да използвате "бисквитки" само с разрешението на клиентите си.

Работете с данните на клиентите си с подходящи грижи. Личните данни трябва да бъдат защитени от кражба, загуба и други подобни. Попитайте вашия доставчик на хостинг услуги за наличните опции за сигурност. Предоставяйте на клиентите си сигурни методи на плащане. Сигурните плащания изискват сигурна връзка с интернет, започвайки с „https“ в полето URL на вашия браузър.

Потвърждение на поръчката

Трябва да изпратите потвърждения за поръчка в писмена форма, включително общите условия, гаранционните условия и данните за контакт. Клиентите трябва да получат тази информация най-късно в момента на доставка на продукта или предоставяне на услугата.

Правила за реклама по имейл

Не можете да правите мобилни телефонни разговори или да изпращате имейли до компании или хора за целите на рекламата, ако те не са ви дали разрешение.

Правила за продажба на алкохол и тютюн

Напитките с високо съдържание на алкохол могат да се продават онлайн само с разрешение или лиценз, както е предвидено в Закона за обществено хранене и лицензиране. Нискоалкохолните напитки могат да се продават без лиценз.

Холандия разрешава онлайн продажбите на тютюн. Можете да предоставите общ преглед на предлаганите от вас тютюневи изделия (включително лога) и списъкните цени в уеб сайта. Не можете обаче да препоръчвате конкретни продукти.

Подгответе вашите Общи условия (GTC)

Препоръчително е да имате GTC, за да минимизирате рисковете и да осигурите прозрачност на вашите бизнес операции. GTC включва подробности за плащане, срокове за доставка, гаранция и уреждане на спорове.

Изисквания за безопасност на продуктите, етикетиране и опаковане

Крайните стоки трябва да бъдат безопасни за клиентите. Следователно предлаганите във вашия онлайн магазин продукти трябва да отговарят на определени изисквания. Вижте кои правила са приложими за вашия бизнес. Етикетирането и опаковането на продукти също са регулирани. Например, в случай на износ, вашият етикет трябва да включва официалния език на местоназначението.

Ако планирате да стартирате онлайн магазин в Холандия, не се колебайте да се свържете с нашите специалисти. Те могат да ви помогнат да регистрирате вашия холандски бизнес, Те ще ви дадат повече подробности относно регистрацията на фирмата и ще Ви консултират по съответните правни въпроси.